İşlem öncesi bekleme hem müşteriler hem de çalışanlar açısından ciddi sıkıntılara sebebiyet vermektedir. Beklemenin olumsuz etkisini azaltabilmek mümkün. İnsanları iyi bir numara dağıtım sistemi ile kontrol altında tutarak ve dokunmatik ekranı olabildiğince kolaylaştırarak alandaki müşterilerin aklında hızlıca bir olumlama yaratılabilir. Bu sayede tek bir yeri veya dağıtılmış işletmeyi bağımsız yöneterek, en iyi müşteri deneyimini oluşturabilirsiniz. Türkiye'de çapında sayısız ortamda Q-Smart sıramatik sistemi çözümleri; vatandaşlar, hastalar, müşteriler ve çalışanlar için daha iyi bekleme deneyimini sağlamak için kullanılmaktadır.

Sıra Yönetimi

Q-Smart profesyonel çözümler sunar.

  1. Müşteri işlemi boyunca sanal ve fiziksel dokunuş noktalarının tamamen entegre bir yapısı.
  2. Müşterileri ve çalışanları tanımak, iletişim kurmak, bunlarla bağlantı kurmak ve bilgilendirmek için tasarlanmıştır.
  3. Entegre iş zekasının yardımı ile her dokunma noktasını destekler ve geliştirir.

 

Doğrusal Kuyruklama

İyi yönetilen ve adil bir bekleme ortamı sıramatik sistemlerimiz sayesinde mümkündür. Müşteriler sıramatik sistemi bir kere deneyimledikten sonra sistemin aksamadığını bilerek stressiz işlemlerini gerçekleştirebilir. Net, dürüst bir sistem kaygıyı hafifletir, müşterileri bekleme stresinden ziyade daha rahat hale getirir ve daha verimli ve üretken bir ortamı destekler.

 

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir